Widerrufsrecht

Da wir ausschließlich Lebensmittel und verderbliche Waren liefern, besteht kein Rückgaberecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.
Das bedeutet, dass eine Rückgabe nach Erhalt der Ware leider nicht möglich ist, auch nicht innerhalb von 14 oder 30 Tagen.
Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder ihr Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Wir bitten um dein Verständnis dafür, dass wir aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene keine Rücknahmen akzeptieren können.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte die Ware beschädigt, verdorben oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort unter info@haus-nikolaus.online.
Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns, schnell eine Lösung zu finden – sei es ein Ersatz, eine Teilerstattung oder eine andere angemessene Maßnahme.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Alle unsere Produkte (Lebensmittel) fallen unter die gesetzlich geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB und sind daher vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für:

  • verderbliche Lebensmittel und Getränke,

  • gekühlte oder tiefgekühlte Produkte,

  • Waren mit kurzer Haltbarkeit.

Falls du Fragen zu bestimmten Produkten hast, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf unter info@haus-nikolaus.online.

Umtausch

Ein Umtausch ist leider nicht möglich, da unsere Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen oder erneut versendet werden können.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Auch im Rahmen der EU-weiten 14-tägigen Widerrufsfrist gilt:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren, wie es bei Lebensmitteln der Fall ist.
Daher ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nach dem Versand nicht möglich.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen nur in Ausnahmefällen, z. B. bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
In solchen Fällen kontaktiere uns bitte unter info@haus-nikolaus.online. Wir prüfen den Sachverhalt individuell und setzen uns mit dir in Verbindung.